← Legal Center

Política de Reclamaciones

Última actualización: 2026-06-23

Puedes presentar una reclamación gratuita por los canales habilitados. Atendemos todas en el plazo legal y respondemos por escrito.

1. Canales

Email support@rosalioupay.com, formulario web o carta a nuestra sede (Avenida Maisonnave 41, 03003 Alicante, España). Identifícate y describe el hecho y el resultado esperado.

2. Plazos

Acuse de recibo en 10 días hábiles y resolución en 2 meses. Si no quedas satisfecho, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España().

3. Confidencialidad

Las reclamaciones se tratan con confidencialidad y no suponen represalia alguna sobre tu cuenta.

¿Dudas sobre este documento?

Escríbenos y nuestro equipo legal te responderá.